Algemene Voorwaarden – Passione del Vesuvio
Welkom bij Passione del Vesuvio! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze webshop. Door gebruik te maken van onze webshop en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via de webshop van Passione del Vesuvio. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u akkoord gaat met deze voorwaarden.
2. Productinformatie
Wij doen ons uiterste best om nauwkeurige productinformatie te verstrekken. Kleuren, maten en afbeeldingen kunnen echter afwijken door scherminstellingen of fabricageprocessen. Passione del Vesuvio is niet aansprakelijk voor eventuele afwijkingen.
3. Prijzen en Betaling
Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van uw bestelling blijft van kracht. Betaling dient te geschieden via de door ons aangeboden betaalmethoden.
4. Bestellingen en Bevestiging
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling en bevestiging van Passione del Vesuvio. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren bij fouten in de voorraad, prijzen of productbeschrijving.
5. Levering en Verzendkosten
Wij streven ernaar om de bestelde producten binnen de aangegeven termijn te leveren. Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen. Eventuele vertragingen worden zo snel mogelijk aan de klant doorgegeven. Passione del Vesuvio is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
6. Retourbeleid
Wij accepteren geen retourzendingen, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging tijdens transport. In geval van een klacht kunt u binnen 48 uur na ontvangst contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen elke klacht zorgvuldig beoordelen en samen naar een passende oplossing zoeken. Producten die zijn gebruikt of beschadigd door de klant kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
7. Klachten en Garantie
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Indien u een klacht heeft over een product of levering, kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice. Passione del Vesuvio biedt garantie op producten zoals wettelijk voorgeschreven, met uitzondering van slijtage of verkeerd gebruik.
8. Privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor ons. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Zie ons volledige privacybeleid voor meer informatie.
9. Aansprakelijkheid
Passione del Vesuvio is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de door ons geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Passione del Vesuvio en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@passionedelvesuvio.be
Telefoon: 089 85 83 06
Adres: Molenweideplein 34, 3620 Lanaken
Door een bestelling te plaatsen bij Passione del Vesuvio, verklaart u dat u deze algemene voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.
Deze versie is aangepast om rekening te houden met het beleid dat geen retourzendingen worden geaccepteerd, behalve in uitzonderlijke gevallen zoals productiefouten of beschadigingen tijdens transport.